นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ

• ชื่อ-นามสกุล
• เบอร์โทรศัพท์ (เพื่อใช้ยืนยันตัวตน OTP และให้ผู้สนใจติดต่อ)
• อีเมล (Email Address)
• LINE ID
• รูปภาพโปรไฟล์
• ข้อมูลการออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน

1.2 ข้อมูลเกี่ยวกับประกาศอสังหาริมทรัพย์

• รูปภาพทรัพย์สิน ตำแหน่งที่ตั้ง (Location/Coordinates) โฉนดที่ดิน หรือเอกสารสิทธิ์ที่ท่านอัปโหลดเพื่อประกอบการลงประกาศ

1.3 ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม

เนื่องจากเรามีการเรียกเก็บค่าบริการลงประกาศ (Monthly Subscription) และค่าบริการโปรโมท (Boost) เราจึงเก็บรวบรวม:

• ประวัติการชำระเงิน วันที่และเวลาที่ทำรายการ
• หมายเลขอ้างอิงการทำรายการ (Transaction ID) จาก Omise
• สถานะการชำระเงิน (Success/Failed)

หมายเหตุ: เรา ไม่ได้ จัดเก็บข้อมูลหน้าบัตรเครดิต หรือข้อมูลเชิงลึกของบัญชีธนาคารของท่านโดยตรง ข้อมูลการชำระเงินจะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการ Payment Gateway (Omise) ที่มีความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

1.4 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน

• IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID) สำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชัน
• ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ (Cookies & Usage Data)
• ข้อมูลรุ่นและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ (เช่น iOS version) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

2. การขอสิทธิ์การเข้าถึงในแอปพลิเคชัน iOS/Android

แอปพลิเคชัน Thaihome จะขอสิทธิ์การเข้าถึงคุณสมบัติของอุปกรณ์ดังนี้ ซึ่งท่านสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนได้ตลอดเวลาผ่านเมนู Settings ของอุปกรณ์:

• กล้องถ่ายรูป (Camera): ใช้เฉพาะตอนที่ท่านเลือก "ถ่ายรูป" เพื่อเพิ่มรูปประกอบประกาศอสังหาริมทรัพย์เท่านั้น เราไม่เปิดกล้องโดยอัตโนมัติ
• คลังภาพ (Photo Library): ใช้เฉพาะตอนที่ท่านเลือกรูปจากเครื่องเพื่อใช้เป็นรูปโปรไฟล์หรือรูปประกอบประกาศ เราเข้าถึงเฉพาะรูปที่ท่านเลือกเท่านั้น ไม่ได้สแกนคลังภาพทั้งหมด
• ตำแหน่งที่ตั้ง (Location): ใช้เฉพาะตอนที่ท่านเลือก "ใช้ตำแหน่งปัจจุบัน" ขณะลงประกาศ เพื่อปักหมุดทรัพย์สินบนแผนที่ เราไม่ติดตามตำแหน่งของท่านเมื่อปิดแอปหรือไม่ได้ใช้งาน
• การแจ้งเตือน (Push Notifications): ใช้แจ้งสถานะประกาศ (เช่น ใกล้หมดอายุ, มีคนสนใจ, ผลการชำระเงิน) ท่านสามารถปิดได้ตลอดเวลาผ่าน Settings ของระบบปฏิบัติการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

1. เพื่อให้บริการ: สร้างบัญชีผู้ใช้, แสดงผลประกาศของท่านบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน, และเพื่อให้ผู้ซื้อ/ผู้เช่า สามารถติดต่อท่านได้ตามเบอร์โทรศัพท์และ Line ID ที่ระบุ
2. เพื่อประมวลผลการชำระเงิน: ดำเนินการตัดชำระค่าลงประกาศรายเดือนและค่าบูสต์ประกาศผ่านระบบ PromptPay (Omise) และออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน
3. เพื่อความปลอดภัย: ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง หรือการลงประกาศที่ไม่เหมาะสม
4. เพื่อการสื่อสาร: แจ้งเตือนสถานะประกาศ, แจ้งเตือนเมื่อประกาศใกล้หมดอายุ หรือแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราจะไม่ขายข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม แต่เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway): เราส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยัง Omise และ Stripe เพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่าน QR Code/PromptPay/บัตรเครดิต
• ผู้ให้บริการ Cloud & Database: ข้อมูลของท่านถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยบน Supabase (ผู้ให้บริการฐานข้อมูล PostgreSQL) และ Amazon Web Services (สำหรับจัดเก็บรูปภาพ)
• ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีภายนอก: หากท่านเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID (Sign in with Apple) หรือบัญชี Google (Sign in with Google) เราจะรับข้อมูลที่จำเป็น เช่น อีเมล ชื่อ และรูปโปรไฟล์ จากผู้ให้บริการดังกล่าวเท่านั้น
• Apple MapKit: เราใช้บริการแผนที่ของ Apple เพื่อแสดงตำแหน่งของทรัพย์ การใช้งานอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่รัฐ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของบริษัท

5. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ (International Data Transfer)

เนื่องจากเราใช้บริการ Cloud จากผู้ให้บริการระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อาจถูกโอนไปจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทยเช่น สหรัฐอเมริกา หรือสิงคโปร์ (ผ่าน Supabase)

เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย (เช่น GDPR, SOC 2) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

6. การจัดเก็บรักษาและระยะเวลา

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่ท่านยังคงมีบัญชีผู้ใช้งานอยู่กับเรา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายภาษีอากร กำหนดให้เก็บข้อมูลธุรกรรมการเงินอย่างน้อย 5-10 ปี)

หากท่านทำการลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากระบบ หรือถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายในระยะเวลา 90 วัน

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังนี้:

• สิทธิ์ในการขอเข้าถึง หรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูล (เมื่อไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษา)
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ เช่น ไม่สามารถลงประกาศได้)

วิธีลบบัญชี: ท่านสามารถลบบัญชีของท่านได้ด้วยตนเองผ่าน แอปพลิเคชัน iOS/Android (เมนู "บัญชี" → "ลบบัญชีถาวร")หรือผ่านเว็บไซต์ที่หน้า "ตั้งค่าบัญชี" หากพบปัญหาในการลบบัญชี กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]

8. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์ (Children's Privacy)

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราจะ ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที

9. นโยบายการคืนเงิน (Non-Refundable Policy)

โปรดทราบว่าข้อมูลการชำระเงินของท่านจะถูกใช้เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการลงประกาศ บริษัทไม่มีนโยบายการคืนเงินค่าบริการลงประกาศและค่าบูสต์ประกาศในทุกกรณีดังนั้นประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นหลักฐานยืนยันการใช้บริการตามกฎหมาย

10. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการใช้งานของท่าน และวิเคราะห์สถิติเพื่อปรับปรุงบริการ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้

สำหรับแอปพลิเคชัน iOS/Android เราไม่ใช้คุกกี้ แต่อาจเก็บข้อมูลการใช้งานในเครื่องของท่าน (Local Storage) เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่า

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจมีการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

12. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของท่าน สามารถติดต่อได้ที่: